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Exatamente como para se preparar para ITIL: ITIL-4 Groundwork Exam

Guia de preparação para ITIL: ITIL-4 Foundation Exame

Introdução

A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é a melhor abordagem amplamente aprovada para o controle de soluções de TI em todo o mundo. A ITIL pode facilmente ajudar pessoas e organizações a utilizar a TI para melhorar o serviço, a reforma e o crescimento.

A função das credenciais da Fundação ITIL 4 é, na verdade, apresentá-lo para o monitoramento de empresas modernas habilitadas para TI, para fornecer-lhe uma compreensão da língua estrangeira típica e idéias essenciais, bem como para apresentar-lhe como sua empresa, bem como seu trabalho pode facilmente se fortalece.com o conselho ITIL 4. A qualificação da Fundação é um requisito para as credenciais ITIL 4 muito maiores.

A ITIL 4 Foundation permite que os clientes potenciais confiram o Gerenciamento de Serviços de TI por meio de uma versão operacional de ponta a ponta para a produção, distribuição, bem como renovação constante de produtos e serviços habilitados para tecnologia.

As perspectivas devem contar para obter competências nas áreas de observação após a próspera conclusão do exame de certificado:

  • Uma compreensão da estrutura de controle de solução ITIL 4, bem como como ele realmente cresceu para abraçar inovações modernas e formas de operação.
  • Uma compreensão da língua estrangeira comum, bem como conceitos vitais, bem como para revelar todos eles como eles podem melhorar o seu trabalho, bem como o trabalho de sua associação, juntament.com a assistência ITIL 4.

ITIL Exames são realmente para indivíduos que:

  • Indivíduos no início da sua jornada Gestão operacional
  • Gerentes de ITSM e também se esforçando Gerentes de ITSM
  • Indivíduos que trabalham em outra parte de “TI” (eletrônico, produto, desenvolvimento), juntament.com interface de usuário resistent.com transporte da empresa
  • Proprietários de qualificação ITIL existentes que desejam atualizar seu conhecimento.Indivíduos no início de sua jornada no Service Management
  • Gerentes de ITSM .com o objetivo de Gestores de ITSM
  • Indivíduos que funcionam em outro componente de “TI” (digital, item, progressão.com interface robusta juntament.com a entrega da solução
  • Proprietários de certificação ITIL existentes que desejam atualizar seus conhecimentos.

A ITIL 4 Foundation se apropria para indivíduos que exigem uma compreensão simples da estrutura da ITIL, bem como exatamente como ela pode ser utilizada para melhorar a alta qualidade do gerenciamento de serviços de TI dentro de uma organização. A certificação também coloca em profissionais de TI que funcionam dentro de uma associação que realmente abraçou ITIL, consequentemente, precisa ter que estar ciente de, bem como ajudar no programa global de melhoria da solução.

O ITIL 4 continua a sustentar a área de ITSM enquanto se amplia para uma série mais ampla de especialistas que operam no planeta digital, ajudando exatamente como a TI se conecta e também lidera a tática de negócios mais ampla.

Introdução ao ITIL: Exame da Fundação ITIL-4

A ITIL 4 Foundation é, na verdade, um curso de treinamento de certificação de administração de solução de nível básico que ajuda a explorar a versão de serviço de TI de ponta a ponta para desenvolvimento, remessa e também aprimoramento regular de empresas usadas que se alinha de acord.com a estratégia empresarial.

As credenciais da Fundação ITIL 4 são realmente destinadas a apresentar candidatos à administração dos dias atuais habilitados para TI soluções, para oferecer-lhes uma compreensão da língua estrangeira comum, bem como conceitos essenciais, bem como para mostrar todos eles apenas como eles podem melhorar seu trabalho, bem como o trabalho de sua organização, juntament.com ITIL 4 conselhos. Além disso, o credenciais oferecerão ao candidato uma compreensão da plataforma de administração de soluções ITIL 4, bem como exatamente como ele tem realmente crescido para assumir inovações contemporâneas e também métodos de operação.

A ITIL Foundation é, na verdade, as credenciais de nível de entrada no plano de acreditação ITIL. ITIL é realmente um conjunto de técnicas ideais para monitoramento de empresas de TI, bem como a certificação ITIL Foundation é realmente considerada útil através de recrutadores e também empresas em todo o mundo. Atingir a qualificação ITIL Foundation implica que você tem uma compreensão do que ITIL é realmente, de onde ele realmente veio, frases e métodos essenciais, e exatamente como ele poderia ser utilizado para ajudar uma organização.

Muitos provedores de todos, bem como no setor privado, usam métodos ITIL para administrar seus departamentos de TI, para que eles busquem pessoal licenciado pela ITIL que possa harmonizar suas equipes existentes. Somente em 2014, 303.497 pessoas em todo o mundo fizeram exames ITIL para ajudar todos eles a avançar em suas profissões. Em todo o mundo, muito mais de um milhão de pessoas mantêm as qualificações da ITIL.

Na verdade, existem duas versões da certificação ITIL Foundation ficar em 2020:

  • Certificado de Fundação ITIL v3 (versão 2011)
  • Certificado da Fundação ITIL 4 (lançado em 11 de fevereiro de 2019).
  • ITIL 4 é realmente a variação mais atual do ITIL. Dito isto, alguns delegados podem ainda querer tomar o certificado ITIL v3, uma vez que seu projeto exige, ou mesmo devido ao fato de que eles pretendem se tornar um especialista ITIL v3, bem como tomar o programa de vinculação para acabar sendo, bem como ITIL 4 Managing Professional. Você pode saber mais sobre o plano de certificação ITIL 4 em nosso site do blog.

O exame ITIL 4 Foundation é realmente destinado a examinar se o candidato pode facilmente demonstrar suficiente revogação e compreensão da estrutura de monitoramento da solução ITIL 4, conforme definido no currículo listado abaixo, para ser. recompensou as credenciais ITIL 4 Foundation. A qualificação ITIL 4 Foundation é um pré-requisito para as qualificações de maior grau ITIL 4, que examinam a capacidade da perspectiva de usar sua compreensão do componente relevante da estrutura ITIL em circunstâncias.

Os defensores da ITIL de que as empresas de TI estão alinhadas às necessidades do seu negócio e auxiliam seus processos de centro. Ele dá conselhos para organizações e também pessoas sobre como utilizar a TI como um recurso para ajuda.com a melhoria da empresa, reforma, bem como desenvolvimento.

Os candidatos da Fundação ITIL 4 terão uma compreensão do seguinte:.

  • Uma técnica natural para a assistência de co-criação valios.com os clientes, bem como outras partes interessadas, tais como produtos e serviços.
  • As diretrizes de assistência da ITIL 4.
  • As quatro dimensões da Gestão de Serviços.
  • Ideias importantes de Lean, Agile, DevOps e também por que elas são importantes para fornecer valor à organização.
  • Como as práticas ITIL definidas no ITIL 4 certamente manterão o valor, bem como a importância dada pelos procedimentos ITIL existentes, enquanto juntos aumentam para serem integrados a várias áreas de gerenciamento de soluções, bem como TI, vindo da demanda ao valor.
  • Compreender as ideias cruciais da gestão de serviços.

Caminho de certificação.

ITIL: ITIL-4 Foundation Exam é realmente uma avaliação fundamental. A conclusão próspera pelos candidatos permitirá que todos eles atinjam o status adicional de praticante ITIL 4.

Entendendo facetas úteis e também especializadas do ITIL: ITIL-4 Foundation Exam.

O dispositivo de valor de mercado da solução ITIL (SVS) é realmente uma versão mostrando exatamente como todos os. as partes e também as tarefas de uma instituição cooperam para ajudar. criação de valor de mercado através de empresas habilitadas para TI.

Estes componentes do recurso SVS:.

  • O estabelecimento de valor de mercado da solução ITIL.
  • As técnicas da ITIL.
  • As diretrizes orientadoras da ITIL.
  • Governança.
  • Remodelação contínua.

A cadeia de valor da solução ITIL é uma coleção de tarefas vinculadas que uma associação realiza se você quiser fornecer um valioso serviço ou produto para seus indivíduos e para ajuda.com vale a pena entender. Ele fornece um modelo operacional para a empresa que lid.com seis atividades vitais, usando processo para impulsionar constantemente o tornado possível para valores.

O processo ITIL são coleções de fontes da empresa projetadas para fazer o trabalho ou até mesmo alcançar um objetivo. Tarefas na cadeia de valor de serviço podem ser baseadas em processo bem estabelecido. As diretrizes de direção da ITIL são referências que podem auxiliar uma empresa em todos os casos, independentemente de modificações em seus objetivos, abordagens, tipo de trabalho ou mesmo estrutura administrativa. A assistência da ITIL. os princípios asseguram que a organização atua em um método constante, eficaz e também eficiente.

O controle é, na verdade, as formas pelas quais uma instituição é realmente administrada, bem como regulamentada. A administração da associação é, na verdade, baseada em uma coleção constante de princípios de ajuda. O controle permite que a organização garanta que a sua própria. funções são consistentemente alinhadas juntament.com sua própria estratégia.

A melhoria contínua é, na verdade, uma atividade organizacional persistente conduzida de qualquer forma equivale a garantir que a funcionalidade de uma instituição atenda continuamente as expectativas das partes interessadas.

Fazendo uso de todas essas peças, o provedor pode continuamente fortalecer suas empresas. A remodelação contínua é um elemento central do SVS, como em modelos anteriores de assistência ITIL. Na verdade, é baseado no regular. projeto de melhoria (Figura 10) e também sustentado por várias técnicas de ITIL.

Em uma técnica abrangente, o ITIL 4 lid.com todas as quatro dimensões necessárias para a facilitação eficiente e confiável útil para os clientes e também várias outras partes interessadas na forma de produtos ou serviços. O SVS deve ser tomado em consideração a partir de cada uma destas quatro dimensões:.

  • Organizações e pessoas.
  • Informação, bem como tecnologia.
  • Parceiros, bem como fornecedores.
  • Fluxos de valor, bem como processos.

Essas quatro dimensões precisam ser realmente atendidas em um método integrado, estabilizando sua adição a um SVS eficiente.

O aderente a definitivamente será explicado cuidadosamente:.

  • Lembre-se do significado de Serviço, Utilidade, Garantia, Cliente, Usuário, Monitoramento de Serviço, Patrocinador.
  • Descrever os princípios cruciais de valorização junt.com empresas, incluindo Custo, Valor, Organização, Resultado, Saída, Risco, Utilidade, Garantia.
  • Descrever os princípios vitais das parcerias de serviços, como oferta de serviços, gestão de parcerias de serviços, arranjo de serviços, consumo de serviços.
  • Entenda exatamente como as diretrizes de ajuda da ITIL podem ajudar uma organização a adotar e também ajustar o controle de serviços.
  • Descrever a natureza, o uso e a interação dos princípios principais.
  • Explique usando os princípios orientadores, incluindo Foco no valor como Iniciar onde você está realmente, Progresso iterativament.com comentários, Colaborar e também anunciar visibilidade, Pense e operar de forma holística, mantê-lo simples e também eficiente, Otimizar e também automatizar.
  • Compreender os tamanhos da gestão da empresa.
  • Descrever as 4 dimensões da administração da empresa como Organizações e também pessoas, Informação e também tecnologia moderna, Parceiros e fornecedores, fluxos de valor e procedimentos.
  • Compreender o motivo e os elementos da unidade de valor da empresa ITIL.
  • Descreva a unidade de valor da solução ITIL.
  • Compreender as atividades do serviço vale a pena estabelecimento, bem como apenas como eles se relacionam.
  • Descrever o atributo vinculado da cadeia de valor da solução e também como isso auxilia os fluxos de valor.
  • Descreva o objetivo de cada tarefa da cadeia de valor, como Planejar, Melhorar, Envolver, Projetar e alterar, Obtiver/BuildDeliver e suporte.
  • Conhecer a função, bem como termos cruciais de 15 práticas ITIL.
  • Lembre-se da função dos seguintes métodos ITIL: monitoramento de vigilância de informações, monitoramento de relacionamento, administração de fornecedores, administração de recursos de TI, monitoramento e também controle de ocasião, Monitoramento de liberação, monitoramento de configuração de serviços, controle de implantação, melhoria contínua, ativação de alterações, Administração de incidentes, Gerenciamento de problemas, Controle de solicitação de serviço, Mesa de trabalho de serviço, Gerenciamento de nível de serviço.
  • Lembre-se de interpretações das seguintes condições de ITIL, como recurso de TI, Evento, Configuração, item, Mudança, Incidente, Problema, Erro conhecido.
  • Compreender 7 técnicas de ITIL.
  • Explicar as estratégias de observação ITIL especificamente, deixando de fora exatamente como eles correspondem dentro da solução vale a pena estabelecimento Renovação contínua (5.1.2).
  • O modelo de remodelação regular Capacitação de mudança, Gerenciamento de incidentes, Monitoramento de problemas, Administração de solicitação de serviço, Central de serviços, Gerenciamento de grau de serviço.

Quem precisa fazer o exame ITIL: ITIL-4 Foundation.

  • Indivíduos que exigem um entendimento padrão da estrutura ITIL e também exatamente como ele pode ser usado para impulsionar a qualidade superior do controle da empresa de TI dentro de uma empresa. A certificação, adicionalmente, coloca em especialistas de TI que operam dentro de uma associação que assumiu ITIL, consequentemente, exigem para ser experiente sobre e também adicionar ao programa de aprimoramento de serviço total.
  • Profissionais que desejam e também estão se preparando para ganhar credenciamentos ITIL 4.

Quanto ITIL: ITIL-4 Foundation Exam.

  • Nome do exame: ITIL: ITIL-4 Foundation Exam Passing Score: 26 ou muito maior.
  • Duração do Exame: 60 minutos.
  • Tipos de preocupações: Questões baseadas em desempenho.
  • Absolutamente não. de perguntas: 40 perguntas.
  • Taxas de exame: $380 USD.

Como agendar o exame ITIL: ITIL-4 Foundation.

Cadastre-se ou faça login no site da ITIL, ou até mesmo visite o Portal do Candidato, ou até mesmo conecte-s.com o Suporte ITIL para obter mais informações.

Salário médio do ITIL: ITIL-4 Foundation Exam Certificate Professionals.

A compensação comum de um AI-900: Microsoft Azure AI Fundamentals Exam Outlook e também Módulos Exam Certified Expert em:.

  • Estados Unidos - 104,212 USD.
  • Índia - 5,31,517 INR.
  • Europa - 82.650 EURO.
  • Inglaterra - 75.152 LIBRAS.

A vantagem de obter a Certificação ITIL: ITIL-4 Foundation Exam.

Se você trabalh.com F5 todos os dias, você está realmente bem ciente de que há adicional para acabar sendo um especialista em F5 do que lembrar comandos, bem como configurar componentes BIG-IP. Os verdadeiros supervisores/designers de entrega de tratamento reconhecem que você precisa ter conjuntos de habilidades que vão desde fazer contatos, hospedagem de administração de servidores, vigilância e progressão.

Dificuldade em tentar ITIL: ITIL-4 Foundation Exam.

Se o indivíduo passou corretamente no exame de estratégia ITIL-4 , bem como na verdade tem sido realmente via ITIL-4 lixas** nesse ponto o exame de qualificação certamente não será realmente muito complicado como o consumidor tem realmente apresentado capacidade para conhecer métodos complicados.

Para informações adicionais, leia a recomendação:.

Site Oficial de Certificação ITIL-4.

Políticas de avaliação, bem como perguntas frequentes.